Se você trabalha com turismo sabe que um dos trabalhos mais difíceis é se diferenciar dos outros candidatos por meio de um currículo agente de viagens. Às vezes parece mais difícil conseguir uma entrevista do que planejar uma viagem de volta ao mundo, não é mesmo?
Mas não se preocupe, neste guia vamos te ajudar a criar um currículo forte, que chame a atenção dos recrutadores.
Com o Onlinecurriculo você tem acesso a dezenas de modelos prontos e criados por especialistas em recrutamento.
Como escrever um currículo para agente de viagem
Um bom currículo para agente de viagem precisa ter:
- Cabeçalho;
- Perfil;
- Experiência profissional;
- Competências;
- Formação acadêmica.
Mas, antes de sair criando o currículo, faça uma pesquisa sobre a agência. Descubra que tipo de viagens ela oferece, quem é o cliente ideal e as técnicas de venda que utiliza. Quanto mais souber sobre a empresa, melhor poderá adaptar o seu currículo.
Com isso em mente, alguns cuidados são importantes:
- Leia com atenção a descrição da vaga e use as informações que ela apresenta;
- Destaque suas realizações ao invés de suas responsabilidades;
- Utilize números para quantificar suas contribuições e conquistas.
Otimize seu currículo para o ATS
O ATS é um software que automatiza a seleção de currículos a partir de algoritmos que buscam por palavras-chave.
Por exemplo: em um cargo para agente de viagens, é provável que a ferramenta busque por currículos que incluem termos como:
- “Graduação em Turismo”
- “mais de 5 anos de experiência”
- “experiência com sistemas de reserva”
- “habilidades de negociação”
- “bom domínio do inglês”
Para que você tenha chances de passar para a próxima fase, o ATS precisa encontrar essas palavras em seu currículo.
Escolhendo o melhor formato de currículo para agente de viagens
A regra geral de como fazer currículo para agente de viagens é que você opte por um modelo cronológico inverso.
Para isso, comece listando suas experiências mais recentes, e vá até a mais antiga.
Entretanto, se você não tem experiência profissional na área, pode considerar um formato de currículo funcional, destacando suas habilidades e formação acadêmica acima da sua experiência profissional.
Incluindo suas informações de contato
Ao escolher um modelo de currículos agente de viagens certifique-se de que suas informações de contato estejam completas e acessíveis. Lembre-se de incluir:
- Nome e cargo desejado.
- E-mail (simples e profissional).
- Telefone (com DDD).
- Localização: insira a cidade e o estado e adicione “Disposto a me mudar”, se for o caso..
Observe a descrição da vaga e veja se é necessário adicionar outro dado.
Escrevendo o seu perfil em um currículo de agente de viagens
Se você vive se perguntando como colocar objetivo de agente de viagens no currículo, aqui está a sua resposta.
O resumo do currículo é um parágrafo livre, que permite que você destaque os momentos mais importantes da sua carreira e apresente seu objetivo como agente de viagens.
Mas, atenção, o espaço é limitado, de duas a quatro linhas.
Abaixo você encontra alguns modelos de currículos de agente de viagens.
Recém-formado em turismo e pronto para embarcar em uma carreira como agente de viagens. Habilidoso em lidar com clientes, ansioso para criar experiências memoráveis e garantir a satisfação dos viajantes. Comprometido com o aprendizado contínuo e apaixonado por explorar novos destinos.
Mais de 5 anos criando roteiros memoráveis e superando expectativas de clientes. Habilidoso em planejar itinerários personalizados e resolver problemas com eficiência. Conquistei nota 9.8 em satisfação do cliente no meu trabalho atual, viso meu crescimento profissional e acredito que tenho muito a contribuir e aprender com o cargo de agente de viagens em uma rede nacional como a CVC.
Com mais de uma década criando experiências de viagem de alto padrão, sou reconhecido por liderar equipes, desenvolver estratégias inovadoras e cultivar relacionamentos de longo prazo com clientes. Meu sonho é atuar internacionalmente e acredito ter muito a oferecer para a nova estratégia de expansão da Booking, a partir da minha longa experiência na criação de planos personalizados de viagem de luxo.
Descreva a sua experiência profissional: como ela pode ajudar sua agência de viagens
Criar um currículo de agente de viagens internacionais e nacionais demanda apresentar um pouco sobre seu histórico de trabalho e sua experiência. Isso não é nenhuma novidade!
Entretanto, a forma como você faz isso é fundamental para destacar você, de seus concorrentes.
Ao mencionar a experiência profissional no currículo, comece enumerando os seus cargos anteriores por ordem cronológica inversa e, para cada um deles, use tópicos que apresentem suas realizações mais impressionantes.
O que vai te colocar na primeira classe de candidatos são as suas conquistas. Por isso, sempre que possível, preze apresentá-las, ao invés de apenas listar suas funções diárias.
Alguns exemplos:
- Implementei um programa de atendimento ao cliente personalizado, resultando em um aumento de 20% na satisfação dos clientes.
- Desenvolvi pacotes turísticos exclusivos, resultando em um aumento de 15% no ticket médio das viagens durante o período em que estive na empresa.
- Implementei medidas de otimização que resultaram em uma redução de 10% nos custos operacionais relacionados à logística e gestão de viagens.
Agente de Viagens na Mundo Travels
Julho 2018 - Presente
- Melhorei a satisfação dos clientes em 15% ao resolver rapidamente problemas e criar pacotes de viagem únicos.
- Aumentei a receita em 50% ao implementar um marketing eficaz para atrair novos clientes para viagens pessoais e de negócios.
- Estabeleci parcerias com companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos para negociar preços e pacotes favoráveis para viagens domésticas e internacionais.
- Supervisionei uma equipe de seis pessoas, fornecendo orientação sobre gerenciamento de relacionamento com o cliente, planejamento de viagens e software de reservas.
Agente de viagens na Samaritano Viagens, Brasília/DF
Janeiro 2015 - Junho 2018
- Reservei hotéis, voos, transporte e atividades para clientes que viajam para os EUA e outros países do exterior.
- Pesquisei preços e negociei com fornecedores para garantir as melhores opções para impulsionar as vendas e manter a lucratividade.
- Ajudei clientes a planejar viagens para várias cidades e países, incluindo orientações sobre requisitos para visto.
Como fazer um currículo para agente de viagens sem experiência
Um modelo de currículos agente de viagens sem experiência exige que você dê um maior foco nas habilidades transferíveis, ou seja, naquelas aptidões que você desenvolveu em outros trabalhos.
Concentre-se em sua formação acadêmica, cursos de vendas ou mesmo palestras e workshops que você tenha participado.
Inclua suas principais competências para um currículo de agente de viagens
É necessário um vasto leque de habilidades para ser agente de viagens, incluindo competências técnicas e interpessoais.
As competências técnicas incluem "administração" e "planejamento", enquanto as competências pessoais podem ser "comunicação" e "empatia”.
Confira alguns exemplos:
- Atendimento ao cliente
- Viagens internacionais e domésticas
- Reservas de hotéis e companhias aéreas
- Transporte terrestre
- Preparação do Itinerário
- Negociação de preços
- Habilidades de comunicação
- Lealdade do consumidor
- Relações com fornecedores e parceiros
- Software de reserva personalizado
Lembre-se de demonstrar essas habilidades em todo o seu currículo, inclusive nos tópicos sobre sua experiência profissional:
- Resolução de problemas: explique como você age em situações problemáticas, por exemplo, o cancelamento de um voo para dezenas de clientes e mais.
- Capacidade de negociação: destaque seu relacionamento com fornecedores e sua aptidão para criar boas parcerias.
- Trabalho em equipe: fale sobre o seu trabalho em colaboração com guias locais, operadores turísticos, fornecedores de transporte e outros profissionais.
Use a descrição da vaga como fonte de informação sobre as habilidades que irá inserir.
Seção de formação acadêmica do currículo de agente de viagens
A seção de formação acadêmica do seu currículo é onde você irá listar seus diplomas, sejam eles acadêmicos ou de cursos, workshops e congressos que tenha participado.
O cargo de agente de viagens, geralmente, exige formação superior em Turismo ou Hotelaria, então, certifique-se de incluir essa informação em seu currículo para agente de viagens.
Se você ganhou prêmios, participou de congressos nacionais e internacionais, fez treinamentos específicos ou participou da organização de eventos, aqui é um bom local para incluir essas informações.
Esta seção pode ser dividida da seguinte forma:
- Formação, cursos e treinamentos
- Estágios
- Premiações
- Congressos nacionais e internacionais
- Associações profissionais
Bacharel em Turismo, UNB, Brasília/DF
Setembro 2011 - Junho 2015
O layout e o design do currículo de agente de viagens: sua primeira impressão
Um agente de viagens deve saber se comunicar, seja por meio da fala ou por escrito, isso precisa ser visto em seu currículo, e começa com a imagem que o documento apresenta. Afinal, a comunicação vai além das palavras.
Logo, ao aprender como fazer um currículo para agente de viagens, fique atento ao layout e o design.
- Cuidado para não “poluir” demais seu currículo com muitas informações.
- Não utilize layout cheio de elementos que distraiam o leitor;
- Confira nossos modelos de currículo elaborados por especialistas, uma boa aposta são os modelos Profissional ou Moderno.
Exemplo de currículo para agente de viagens em texto fácil de copiar
Perfil
Agente de viagens focada no cliente, com oito anos de experiência em coordenar viagens domésticas e internacionais para indivíduos, famílias e grupos. Tenho fortes habilidades de negociação, conseguindo descontos em companhias aéreas, hotéis e empresas de aluguel de carros. Ótima em ambientes com ritmo acelerado, gerenciando vários clientes simultaneamente e alcançando consistentemente altos níveis de satisfação.
Experiência profissional
Agente de Viagens na Mundo Travels
Julho 2018 - Presente
- Melhorei a satisfação dos clientes em 15% ao resolver rapidamente problemas e criar pacotes de viagem únicos.
- Aumentei a receita em 50% ao implementar um marketing eficaz para atrair novos clientes para viagens pessoais e de negócios.
- Estabeleci parcerias com companhias aéreas, hotéis e operadores turísticos para negociar preços e pacotes favoráveis para viagens domésticas e internacionais.
- Supervisionei uma equipe de seis pessoas, fornecendo orientação sobre gerenciamento de relacionamento com o cliente, planejamento de viagens e software de reservas.
Agente de viagens na Samaritano Viagens, Brasília/DF
Janeiro 2015 - Junho 2018
- Reservei hotéis, voos, transporte e atividades para clientes que viajam para os EUA e outros países do exterior.
- Pesquisei preços e negociei com fornecedores para garantir as melhores opções para impulsionar as vendas e manter a lucratividade.
- Ajudei clientes a planejar viagens para várias cidades e países, incluindo orientações sobre requisitos para visto.
Competências
- Atendimento ao cliente
- Viagens internacionais e domésticas
- Reservas de hotéis e companhias aéreas
- Transporte terrestre
- Preparação do Itinerário
- Negociação de preços
- Habilidades de comunicação
- Lealdade do consumidor
- Relações com fornecedores e parceiros
- Software de reserva personalizado
Formação
Bacharel em Turismo, UNB, Brasília/DF
Setembro 2011 - Junho 2015
Aprender como fazer currículo para agente de viagens internacionais ou nacionais é um mais eficiente quando você utiliza o criador de currículos do Onlinecurriculo para ter acesso a currículos projetados por especialistas. Conheça nossos modelos que vão te ajudar a conquistar a sua tão sonhada entrevista.
