Pronto para a decolagem?! Conheça a forma ideal de se aplicar para a carreira dos seus sonhos e criar um currículo para comissário de bordo.
Vale a pena destacar que para conseguir uma entrevista, você precisará de um currículo impecável que demonstre a combinação certa de personalidade, habilidades com atendimento ao cliente e apresentação pessoal.
Portanto, veremos como encontrar esse equilíbrio e conquistar uma dessas vagas de treinamento tão cobiçadas.
Como escrever um currículo de comissário de bordo
Como comissário de bordo, seu trabalho principal é a segurança e o conforto dos passageiros. Isso significa aprender muito sobre como lidar com clientes difíceis, lidar com emergências e preparar todos os aspectos da cabine.
Este guia de redação, com exemplos de currículos correspondentes para comissários de bordo, permitirá que você:
- elabore o currículo certo para o trabalho, adaptado às necessidades de cada companhia aérea à qual você está se candidatando;
- utilize o melhor formato de currículo;
- otimize o impacto de cada seção do currículo;
- escolha elementos de layout e design para obter a aparência profissional correta em seu currículo.
Um currículo de comissário de voo tem uma coisa em comum com quase todos os outros currículos: esta estrutura básica de seções:
- o cabeçalho do currículo;
- a introdução (ou perfil);
- sua experiência profissional;
- formação acadêmica;
- e competências / habilidades.
Otimize o currículo de comissário de bordo para ATS
Os softwares ATS buscam determinadas frases nos currículos, considerando o que os empregadores esperam de seus funcionários.
Os sistemas de rastreamento de candidatos são usados para filtrar os currículos que as companhias recebem online. Nesse caso, um robô lerá o seu currículo antes de um humano.
O algoritmo verifica palavras-chave em seu currículo e o classifica em relação aos concorrentes.
Para passar pelo ATS e garantir que um gerente de contratação veja todos os atributos positivos é preciso considerar as informações da descrição da vaga.
Em um currículo para comissário de bordo você pode considerar incluir:
- Atendimento ao público
- Resolução de conflitos
- Boa comunicação
- Serviço de bordo
- Idiomas
Escolha o melhor formato de currículo para comissário de bordo
O formato padrão de currículo cronológico é o mais recomendado. Os recrutadores também preferem este formato para revisar seu histórico profissional em ordem inversa, começando pelo mais recente.
Caso sua experiência de trabalho não seja linear, pode ser interessante tentar outros formatos de currículo. Por exemplo, um currículo funcional que organize as informações em relação a habilidades relacionadas, ou mesmo um híbrido.
Atenção em suas informações de contato
Informações de contato precisam estar completas e acessíveis aos recrutadores. Inclua dados como:
- Nome e cargo: insira seu nome e sobrenome seguido do título da função desejada.
- E-mail: use um formato simples e profissional, como [email protected].
- Telefone: número de contato completo, incluindo o DDD da sua cidade.
- Localização: insira a cidade e o estado e adicione “Disposto a se mudar”, se for o caso.
Outras informações, dependendo da carreira para a qual você está ingressando, são: data de nascimento, estado civil, CNH e LinkedIn. Observe a descrição da vaga.
- Ana Beatriz Soares
- Comissário de bordo
- (11) 98877-6655
- [email protected]
- Ana Beatriz C. K. Soares
- Comissário de bordo experiente
- 11988776655
- [email protected]
Faça uma introdução em seu currículo de comissário de bordo
A seção de introdução, às vezes chamada de perfil ou declaração pessoal, é usada em um currículo profissional para dar aos recrutadores uma breve ideia da sua personalidade, experiência e habilidades.
Há uma ideia antiga entre comissários de bordo de que todos chegam nessa profissão por “Amar pessoas e adorar viajar”. A verdade é que o trabalho requer que você seja paciente, verdadeiramente adaptável e sociável. Conseguir manter a energia e a motivação durante longos voos enquanto mantém a calma com os passageiros. É isso que os empregadores procuram.
Pontualidade é ainda mais vital do que em outros campos. Um recrutador sabe que você gosta de viajar e de pessoas, portanto é uma boa ideia elaborar uma introdução que dê uma imagem mais única de quem você é e de suas capacidades para o trabalho.
Combine informações sobre você com suas experiências anteriores mais relevantes além de suas principais habilidades.
Você talvez tenha experiência anterior na indústria de turismo, habilidade em falar outros idiomas, interesse pela aviação, ou quem sabe queira fazer uma mudança de carreira. Seja lá qual for a sua motivação, use isso como combustível para escrever a introdução do seu currículo.
Abaixo está um exemplo de introdução de currículo de comissário de bordo que você pode personalizar.
Comissária de bordo entusiasmada e experiente com verdadeira paixão por viagens. Ofereço mais de seis anos de experiência em aeronaves particulares e comerciais. Habilidosa em auxiliar pilotos, profissionais de voo e passageiros, resultando em uma experiência positiva para todos. Apresentando uma atitude positiva e o desejo de servir e ajudar com dedicação. Certificada em RCP e Primeiros Socorros, e experiente em lidar com desafios com calma e de maneira produtiva.
Descreva a sua experiência profissional: seu histórico como comissário de bordo
Os recrutadores de comissários de bordo procuram experiências de trabalho bem específicas, então esta seção é sua arma secreta na conquista do seu emprego dos sonhos.
Seus trabalhos se relacionam com a indústria hoteleira. Por isso, os recrutadores podem se interessar por cargos anteriores em hotéis, navios de cruzeiro ou outros ambientes relacionados ao turismo e serviços.
Certifique-se de adaptar suas descrições para mostrar suas realizações mais impressionantes. Se você era um garçom de alto nível em um restaurante sofisticado ou se apresentava seis noites por semana durante um contrato de seis meses em um navio de cruzeiro, use estes fatos e números para ilustrar a sua capacidade.
Se você já trabalhou como comissário de bordo, use esta seção para aprofundar-se na forma como lidou com interações com passageiros, emergências, ou no trabalho com outros membros da equipe.
Abaixo está um exemplo de histórico profissional de currículo de comissário de bordo que você pode modificar.
Comissária de Bordo na American Airlines, Chicago
Junho 2011 - Outubro 2019
- Atuei como comissária de bordo dedicada na American Airlines por mais de seis anos.
- Auxiliei passageiros, forneci informações e lidei com preocupações com cuidado.
- Segui regras e diretrizes terminais e aeronáuticas para alcançar segurança e sucesso.
- Lidei com várias tarefas durante o voo para promover segurança e satisfação dos viajantes.
- Permaneci pontual e confiável o tempo todo.
Agente de Atendimento ao Cliente na Azul Linhas Aéreas, São Paulo
Julho 2009 - Abril 2011
- Fornecia atendimento de alta qualidade a todos os clientes do aeroporto.
- Trabalhei com colegas para garantir um fluxo de trabalho suave e produtivo.
- Respondi a perguntas e preocupações relacionadas a viagens e procedimentos do aeroporto.
- Permaneci calma e profissional durante situações de alto estresse.
- Auxiliei passageiros com necessidades especiais e servi como fonte de apoio.
- Buscava alcançar a completa satisfação do cliente.
Inclua suas principais competências para o currículo de comissário de bordo
Se você nunca trabalhou como comissário de bordo, a capacidade de aprendizado e suas habilidades interpessoais são o seu maior trunfo. Competências como paciência, adaptabilidade, resistência, simpatia e comunicação eficiente.
Como você estará competindo com candidatos com conjunto semelhante de habilidades, é importante não apenas listar essas habilidades, mas também demonstrar como as usou em sua seção de experiência profissional. Isso vai te ajudar a transmitir a mensagem de que você sabe colocar essas habilidades em prática.
Se você já trabalhou neste cargo antes, então é uma boa ideia incluir as habilidades técnicas que você usa todos os dias a bordo da aeronave. Habilidades como a preparação de alimentos e bebidas, demonstrações de segurança, relatórios de voo e verificações de cabine.
Confira estes exemplos de competências que você pode utilizar:
- Inglês avançado
- Boa comunicação
- Paciente
- Curso preparatório de comissário de bordo
- Empatia
Seção de formação acadêmica do currículo de comissário de bordo
O treinamento de um comissário de bordo é a base do conhecimento que ele usará no dia a dia da profissão. Ao contrário de outros setores, a maior experiência educacional de um comissário de bordo vem depois que ele conseguiu o trabalho.
O programa de treinamento de comissários de bordo de uma companhia aérea dura várias semanas e cobre todas as informações necessárias para começar a trabalhar na área. Os comissários de bordo também são rotineiramente obrigados a atualizar os seus conhecimentos e habilidades na forma de treinamento adicional.
Portanto, o que deve ser colocado na sua seção de formação acadêmica caso não tenha ocupado o cargo anteriormente?
Bom, neste caso, o seu diploma do ensino médio será o requisito mínimo a ser considerado. Mesmo que você tenha completado alguns semestres da faculdade ou um diploma, é uma boa ideia incluir seus anos do ensino médio neste caso.
Curso de Comissário de voo, Aerolíneas Brasil, São Paulo
Maio 2009
Técnico em atendimento ao cliente, Escola Bartolo, São Paulo
Setembro 2005 - Maio 2009
O layout e o design do currículo de comissário de bordo: sua primeira impressão
A aparência e o estilo do seu currículo têm grande influência na conquista de uma vaga de comissário de bordo. Se você está se candidatando para trabalhar com uma companhia aérea europeia, é uma boa ideia incluir uma foto 3x4 profissional em seu currículo.
Para uma vaga de comissário de bordo, recomendamos modelos na categoria de estilo moderno para capturar a mistura certa de profissionalismo e elegância. Se você está se candidatando a uma companhia aérea mais voltada aos negócios e de alto nível, confira os designs Simples ou Profissionais, que oferecem tanto clássicos atemporais quanto visuais leves.
Confira os modelos de currículo testados em campo e a ferramenta de construção da Onlinecurriculo. Lá você poderá escolher entre diversos layouts bem elaborados e tornar cada currículo único e exclusivamente seu.
Exemplo de currículo de comissário de bordo
Perfil
Comissária de bordo entusiasmada e experiente com verdadeira paixão por viagens. Ofereço mais de seis anos de experiência em aeronaves particulares e comerciais. Habilidosa em auxiliar pilotos, profissionais de voo e passageiros, resultando em uma experiência positiva para todos. Apresentando uma atitude positiva e o desejo de servir e ajudar com dedicação. Certificada em RCP e Primeiros Socorros, e experiente em lidar com desafios com calma e de maneira produtiva.
Experiência profissional
Comissária de Bordo na American Airlines, Chicago
Junho 2011 - Outubro 2019
- Atuei como comissária de bordo dedicada na American Airlines por mais de seis anos.
- Auxiliei passageiros, forneci informações e lidei com preocupações com cuidado.
- Segui regras e diretrizes terminais e aeronáuticas para alcançar segurança e sucesso.
- Lidei com várias tarefas durante o voo para promover segurança e satisfação dos viajantes.
- Permaneci pontual e confiável o tempo todo.
Agente de Atendimento ao Cliente na Azul Linhas Aéreas, São Paulo
Julho 2009 - Abril 2011
- Fornecia atendimento de alta qualidade a todos os clientes do aeroporto.
- Trabalhei com colegas para garantir um fluxo de trabalho suave e produtivo.
- Respondi a perguntas e preocupações relacionadas a viagens e procedimentos do aeroporto.
- Permaneci calma e profissional durante situações de alto estresse.
- Auxiliei passageiros com necessidades especiais e servi como fonte de apoio.
- Buscava alcançar a completa satisfação do cliente.
Formação
Curso de Comissário de voo, Aerolíneas Brasil, São Paulo
Maio 2009
Técnico em atendimento ao cliente, Escola Bartolo, São Paulo
Setembro 2005 — Maio 2009
Competências
- Confiabilidade
- Conhecimento de regras e regulamentos de segurança
- Certificado em RCP e Primeiros Socorros
- Habilidades interpessoais
- Trabalho em equipe