Se você está em busca de dicas e sugestões de especialistas para criar um currículo para assistente virtual, você chegou ao lugar certo. Vamos te guiar no passo a passo para criar um documento que vai destacar o seu nome entre os concorrentes e aumentar as suas chances de ser chamado para uma entrevista.
Com o Onlinecurriculo você aumenta as suas chances de avançar nos processos seletivos e conquistar a vaga dos seus sonhos, de forma mais eficiente e rápida.
Como escrever um currículo para assistente virtual
O primeiro passo é saber quais seções você deve incluir em seu currículo de assistente virtual:
- Cabeçalho
- Resumo
- Histórico profissional
- Habilidades
- Formação acadêmica
Além da forma, é preciso se dedicar para criar um conteúdo poderoso, com o objetivo de convencer os empregadores de que você é a pessoa certa para o trabalho. Para isso:
- Personalize seu currículo para cada empresa, de acordo com as informações apresentadas na descrição da vaga.
- Escolha um modelo de currículo profissional, que te ajude a organizar e distribuir as informações mais importantes sobre sua carreira.
- Para inscrições on-line, otimize seu CV com palavras-chave específicas.
Otimize seu currículo para o ATS
O ATS é um software que automatiza a seleção de currículos a partir de algoritmos que buscam por palavras-chave, fazendo um ranqueamento daqueles que melhor se enquadram na descrição do cargo.
Por exemplo: em um cargo de assistente virtual, a descrição da vaga pode pedir:
- “Fluência total em inglês”
- “Habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias”
- “mais de 5 anos de experiência”
- “habilidades interpessoais”
- “bom comunicador”
Neste caso, o ATS precisa encontrar essas palavras em seu currículo.
Escolha o melhor formato de currículo de assistente virtual
Seu currículo precisa ser direto, profissional e claro. Além disso, de maneira geral, priorize a abordagem cronológica inversa, que começa apresentando a sua experiência mais recente.
Os recrutadores estão acostumados com este formato, por isso, evite mudá-lo, ok?
Inclua suas informações de contato
Certifique-se de que suas informações de contato estejam completas e inclua dados como:
- Nome e cargo: insira seu nome e sobrenome seguido do título da função desejada.
- E-mail: use um e-mail simples e profissional, como [email protected].
- Telefone: forneça um número de contato completo, incluindo o DDD da sua cidade.
- Localização: insira a cidade e o estado e adicione “Disposto a me mudar”, se for o caso.
Evite incluir sua data de nascimento, dados pessoais como estado civil ou número do CPF. Entretanto, fique atento ao que pede a descrição da vaga.
- Laura Azevedo
- Assistente Virtual
- (11) 95555-5555
- [email protected]
- Laura Monteiro de Castro Luiz Azevedo
- Noiva
- Av. Brasil 00/00, Centro, São Paulo
- CPF: 000.000.000-00
Crie o perfil do currículo
A seção do perfil deve ser inserida logo abaixo dos dados de contato. Ela funciona como um resumo da sua vida profissional e, por isso, deve destacar os momentos mais importantes, os melhores resultados, e as suas qualidades e habilidades mais alinhadas à vaga de emprego.
Precisa de inspiração para o seu resumo? Confira nossos currículos relacionados: exemplos de currículo para assistente de vendas, exemplo de currículo para marketing digital ou exemplo de currículo para relações públicas.
Abaixo você encontra alguns exemplos adaptáveis de perfil para currículo de assistente virtual:
Assistente virtual, fluente em inglês, com forte habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias. Experiência em resolver problemas complexos de forma independente e eficiente. Proativo, adaptável, e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, sempre buscando otimizar processos e oferecer suporte eficaz aos clientes e equipes.
Assistente virtual pleno com 3 anos de experiência e histórico de sucesso em ambientes de alta performance. Especialista em resolver problemas complexos com mínima orientação, antecipando as necessidades da equipe. Proficiência em ferramentas de gerenciamento de projetos, garantindo eficiência e suporte estratégico em múltiplas tarefas simultâneas.
Assistente virtual sênior com 7 anos de experiência em atendimento e suporte ao cliente, especializado em registrar interações no CRM e colaborar com equipes para aprimorar a experiência do usuário. Fortes habilidades de comunicação, multitarefa e gestão de tempo. Proficiência em MS Office, Google Suite e familiaridade com Zendesk e Salesforce.
Descreva a sua experiência profissional como assistente virtual
Organize seu currículo começando com o trabalho mais recente, e concentre-se nas funções mais relevantes para a área. Dentro de cada trabalho, use tópicos para descrever suas contribuições.
Uma dica é: em vez de listar tarefas, destaque resultados tangíveis.
Por exemplo, compare estas declarações típicas baseadas em tarefas:
- “Responder às dúvidas dos clientes por e-mail, chat e telefone”
- “Solucionar e resolver problemas dos clientes”
- “Registrar interações do cliente no sistema CRM”
Com estas declarações focadas em resultados:
- “Conquistei 97% de satisfação em meus atendimentos, garantindo a resolução das dúvidas dos clientes por e-mail, chat e telefone”
- “Resolvi problemas dos clientes com agilidade, resultando em uma redução de 30% no tempo de atendimento e melhorando a experiência do usuário”.
- “Reduzi a taxa de cancelamento em 25% a partir da análise dos dados cadastrados em CRM, que permitiram avaliações mais detalhadas e personalizadas, otimizando o atendimento futuro.
Consulte o exemplo de currículo de assistente virtual para obter mais informações.
Assistente Virtual na Escritório Irmãos Almeida, São Paulo/SP
Junho 2018 - Presente
- Faço com sucesso a gestão de múltiplos projetos administrativos, toda semana.
- Mantenho constante comunicação com o CEO e quatro gerentes para garantir a entrega das demandas em alta qualidade.
- Respondo prontamente a e-mails e chamadas, fazendo a gestão das agendas para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
- Sirvo como o primeiro ponto de contato com clientes regulares, proporcionando um ótimo serviço ao consumidor, de forma
- contínua.
- Lidero todas as etapas da gestão de viagens para os funcionários, incluindo pesquisa de itinerários, reservas e marcação de voos.
- Auxilio no desenvolvimento e na implementação de recursos de comunicação, como newsletters, e-mails e webinars.
Assistente Virtual na Escritório Supra, São Paulo/SP
Agosto 2015 - Maio 2018
- Atuei como uma assistente virtual confiável e eficiente para diversos clientes.
- Fui o suporte de confiança para os clientes, respondendo a chamadas e e-mails com pontualidade e profissionalismo.
- Auxiliei de 15 a 20 clientes por semana, com tarefas complexas, incluindo o gerenciamento de calendário, logística de grupos, arquivamento e coordenação de projetos.
- Preparei documentos internos e externos para a equipe e parceiros.
- Mantive os mais altos níveis de profissionalismo entre a equipe e os clientes.
Como escrever um currículo de assistente virtual sem experiência
Ao elaborar um currículo de assistente virtual sem experiência, destaque suas habilidades transferíveis.
Demonstre como as funções que você ocupou anteriormente, como experiências com atendimento ao cliente, podem te ajudar no novo trabalho.
Outra opção é enfatizar seus interesses pessoais, como gostar de trabalhar com pessoas e sua participação em cursos na área.
A inclusão desses aspectos mostrará que você tem potencial para a função, apesar da falta de experiência.
Inclua suas principais competências no currículo de assistente virtual
Combine habilidades técnicas e sociais para ilustrar sua experiência completa.
Confira alguns exemplos de competências que você pode utilizar:
- Gestão Ágil de Projetos
- Atendimento ao Cliente
- Capacidade de Trabalhar sob Pressão
- Habilidade de Realizar Múltiplas Tarefas
- Habilidades de Gerenciamento de Tempo
- Conhecimento dos Processos de um Escritório
- Contabilidade Básica
Demonstre essas habilidades em todo o seu currículo, apoiando-as com exemplos específicos, como:
- Atendimento ao Cliente: Resolvi de forma eficaz dúvidas e problemas dos clientes via e-mail, chat e telefone, melhorando a satisfação em 25% e contribuindo para um aumento de retenção. Implementei soluções personalizadas para questões complexas, o que reduziu o tempo de resposta em 15%.
- Habilidades de Gerenciamento de Tempo: Gerenciei múltiplas tarefas simultaneamente, como o atendimento a clientes e registro de interações no CRM, mantendo alta qualidade e pontualidade nas entregas. Organizei a rotina de atendimento de forma a reduzir 20% no tempo de resposta sem comprometer a eficiência do serviço.
Use a descrição da vaga de trabalho para adaptar sua seção de habilidades às necessidades apresentadas pelo empregador.
Formação acadêmica do currículo de assistente virtual
A educação merece atenção no currículo do assistente virtual, mesmo que ela não seja formal, como uma graduação.
Lembre-se de destacar o grau de ensino que você possui, como diplomas universitários, ensino superior ou mesmo técnico.
Além disso, inclua outras formações como:
- Treinamento e certificações
- Cursos, workshops ou webinars
- Pós-graduações
Bacharel em Comunicação, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo/SP
Agosto 2010 - Junho 2014
Escolha o layout e o design corretos para um currículo de especialista em folha de pagamento
Mesmo antes de ler o conteúdo do seu currículo, os recrutadores vão observar o layout do documento, e uma página limpa e organizada facilita o caminho dos olhos durante a leitura, além de inspirar confiança.
Diminua a densidade dos blocos de texto, certifique-se de que suas margens sejam largas o suficiente e o espaçamento entre linhas e parágrafos seja adequado.
Prefira um modelo de currículo simples que facilite a formatação rápida e que chame positivamente a atenção do gerente de contratação.
Exemplo de currículo para assistente virtual
Perfil
Sou uma assistente virtual dinâmica com mais de 7 anos de experiência, proporcionando suporte administrativo e gerencial excepcional aos clientes. Sou especialista em realizar diversas tarefas, priorizando de forma eficaz as atividades, com o objetivo de alcançar os melhores resultados. Tenho conhecimento e habilidades em software de gerenciamento de documentos e sistemas de gerenciamento de conteúdo.
Experiência profissional
Assistente Virtual na Escritório Irmãos Almeida, São Paulo/SP
Junho 2018 - Presente
- Faço com sucesso a gestão de múltiplos projetos administrativos, toda semana.
- Mantenho constante comunicação com o CEO e quatro gerentes para garantir a entrega das demandas em alta qualidade.
- Respondo prontamente a e-mails e chamadas, fazendo a gestão das agendas para garantir um fluxo de trabalho eficiente.
- Sirvo como o primeiro ponto de contato com clientes regulares, proporcionando um ótimo serviço ao consumidor, de forma
- contínua.
- Lidero todas as etapas da gestão de viagens para os funcionários, incluindo pesquisa de itinerários, reservas e marcação de voos.
- Auxilio no desenvolvimento e na implementação de recursos de comunicação, como newsletters, e-mails e webinars.
Assistente Virtual na Escritório Supra, São Paulo/SP
Agosto 2015 - Maio 2018
- Atuei como uma assistente virtual confiável e eficiente para diversos clientes.
- Fui o suporte de confiança para os clientes, respondendo a chamadas e e-mails com pontualidade e profissionalismo.
- Auxiliei de 15 a 20 clientes por semana, com tarefas complexas, incluindo o gerenciamento de calendário, logística de grupos, arquivamento e coordenação de projetos.
- Preparei documentos internos e externos para a equipe e parceiros.
- Mantive os mais altos níveis de profissionalismo entre a equipe e os clientes.
Formação
Bacharel em Comunicação, Universidade Federal de São Paulo, São Paulo/SP
Agosto 2010 - Junho 2014
Competências
- Gestão Ágil de Projetos
- Atendimento ao Cliente
- Capacidade de Trabalhar sob Pressão
- Realizar Múltiplas Tarefas
- Gerenciamento de Tempo
- Conhecimento dos Processos de um Escritório
- Contabilidade Básica
Escrever um currículo de assistente virtual pode ser um trabalho muito mais simples do que você imagina: você só precisa fazer escolhas certas como o criador de currículos do Onlinecurriculo. Com ele você tem acesso a modelos de currículo, prontos e editáveis, projetados por especialistas.