As cartas de apresentação podem não ter um formato tão definido como os currículos, mas também precisam seguir uma estrutura específica. Na maioria dos casos, as cartas de apresentação precisam conter os mesmos componentes básicos:
O topo da sua carta de apresentação deve conter o seu nome, endereço, telefone e e-mail, apresentados em um cabeçalho com design atrativo. Tudo isso é fundamental por várias razões:
“Olá pessoal” pode até ser uma saudação que você usa com familiares, mas não é a melhor maneira de começar uma carta formal de apresentação. “Prezado Sr. (ou Sra.) Xxxxx” é a melhor opção para utilizar em sua saudação.
Por décadas, as regras de escrita de cartas distinguiram-se entre cartas de negócios formais e cartas pessoais amigáveis. As primeiras preferem um sobrenome seguido de dois pontos, enquanto as últimas tendem a usar apenas o primeiro nome seguido de uma vírgula. A era do e-mail relaxou muitas dessas regras, muitas vezes substituindo os dois pontos por uma vírgula em comunicações de negócios, ou favorecendo "Saudações" ou "Olá" em vez do tradicional "Prezado".
Procure saber o estilo usado pela empresa que você busca ao se comunicar com seus clientes em seu site ou em publicações nas redes sociais, e tente se adequar a ele.
Objetivo da saudação da carta de apresentação: começar de forma profissional e personalizada uma conexão direta com o gerente de contratação que está lendo sua carta.
Prezada Sra. Lucia,
É hora de começar a se apresentar. A introdução da sua carta de apresentação deve ser uma ou duas frases que atinjam os seguintes objetivos:
Sua introdução precisa ser cativante e bem escrita, fazendo uso de linguagem direta e confiante para expressar seu desejo de se reinventar com um novo caminho em sua carreira.
Objetivo da introdução da carta de apresentação: se destacar instantaneamente dos outros candidatos a emprego, abordando suas principais motivações para a mudança de carreira e suas melhores qualidades para este cargo.
Após concluir meu curso de marketing na Universidade de São Paulo (USP) há três anos, os rumos da minha carreira me encaminharam para um cargo, há muito desejado, na gestão de suporte em tecnologia. Aperfeiçoei minhas habilidades interpessoais como concierge na indústria de suporte e me entreguei à minha paixão pela tecnologia como consultor de tecnologia em meio período no Genius Bar da Apple Store.
A parte central da sua carta de apresentação, composta geralmente por dois a três parágrafos, é onde você precisa apresentar o seu argumento principal. Normalmente, essa seção enfatiza a sua experiência de trabalho na sua área, mas como você está mudando de carreira, é preciso adotar uma abordagem mais criativa. Como a sua experiência em outros campos o preparou para trabalhar neste? Quais são as habilidades que você adquiriu em uma área de trabalho que o ajudarão a desempenhar um excelente trabalho em outra?
É aqui que você precisa enfatizar a sua experiência de trabalho mais relevante, qualificações e habilidades para o trabalho que está buscando. Talvez você tenha obtido um novo diploma universitário, certificação ou outro tipo de treinamento. Possivelmente, você percebeu que suas paixões e talentos se adequam melhor a um novo campo do que aquele em que estava anteriormente. Ou talvez você sempre tenha sonhado em ser piloto, mas trabalhou como mecânico até ter tempo e dinheiro para concluir o treinamento para poder pilotar.
Objetivo do corpo da carta de apresentação: destacar todas as habilidades que você traz para esta posição por meio de conexões relevantes com sua experiência em uma ocupação diferente.
Para muitos, esse seria um emprego dos sonhos, mas meus sonhos cresceram. Agora quero divulgar as novidades no campo da tecnologia. Em um mundo com tantas novidades para se explorar, não há nada como demonstrar aquela mais recente para alguém que nunca soube que algo assim existia.
Minhas experiências no atendimento e no varejo oferecem a base ideal para iniciar uma carreira em suporte. O treinamento em atendimento ao cliente no Hotel Marriott é lendário e ganhei sete prêmios de atendimento ao cliente durante o meu tempo lá. Consegui o cargo de meio período na Peeple Store depois que o gerente elogiou meu blog semanal. Aprendi a falar (e escrever) sobre tecnologia em linguagem cotidiana - algo essencial para o público de quaisquer tipos de suporte.
As interações no Marriott e na Apple me ensinaram a estar presente para cada cliente, ouvir atentamente suas necessidades e fornecer soluções que superem suas expectativas. As pessoas que procuram por suporte esperam uma experiência resolutiva e os atendimentos precisam fazer com que os clientes sintam que viveram uma excelente experiência.
Como um apaixonado por tecnologia, já participei de mais de 100 conferências e lançamentos de produtos e experimentei o melhor e o pior da indústria. Sei que o treinamento oferecido aos funcionários em sua empresa é fantástico, e tenho confiança de que possuo os atributos pessoais necessários para ter sucesso. Além de habilidades organizacionais e de comunicação alinhadas a minha paixão por produtos.
O último parágrafo da sua carta precisa incluir um resumo do que foi dito anteriormente e uma chamada para ação. Deve ser tanto uma conclusão quanto um próximo passo adiante.
Fazer a transição para a indústria de suporte é o próximo passo lógico, e espero poder detalhar ainda mais minha candidatura em uma entrevista.
Objetivo da conclusão da carta de apresentação: encerrar de forma confiante, com uma proposta de valor que o recrutador tenha dificuldades em ignorar e queira marcar uma conversa.
Um simples “Atenciosamente,” seguido pelo seu nome escrito, é a melhor maneira de não errar ao encerrar uma carta de apresentação. Não é necessário assinar fisicamente o seu nome, a menos que você esteja enviando uma carta de apresentação impressa.
Atenciosamente,
Carlos Silva